Formation SugarCRM - CRM Open Source

Programme

Présentation de SugarCRM
La gestion des ventes avec SugarCRM
La gestion du temps avec SugarCRM
Reporting simple avec SugarCRM
La gestion du marketing avec SugarCRM
La gestion du support client avec SugarCRM
Outils divers
Administration des utilisateurs
Administration avancée
Personnalisation (module technique)

Détail du programme

Description

Considéré comme l'alternative Open Source, Sugar CRM est la solution de la gestion clientèle. Cette formation vous permettra de maîtriser tous les outils de la gestion commercial de SugarCRM
Apprenez facilement à gérer l'ensemble des échanges avec vos clients et prospects, les opportunités d'affaire et le suivi via des tableaux de bord. Utilisez la force de vente au travers des outils collaboratifs. Renforcez votre clientèle grâce aux outils de marketing et de gestion de campagnes.
Fidelisez avec le support clientèle.

Objectifs

• Mettre en place SugarCRM
• Etre en mesure d'optimiser la gestion clientèle et des affaires
• Mettre en place des tableaux de bords et des indicateurs
• Utiliser des outils collaboratifs

Public concerné

Commerciaux Marketing Direction

Pré-requis

- La connaissance de PHP est un plus pour la partie personnalisation

Tarifs

La formation est facturée 1500 € HT par personne.
Tarif degressif à partir de 2 personnes.